Nação Fluente - Histórico de avisos

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WhatsApp - Operacional

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Área do Aluno (Nutror) - Operacional

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Agendamento de Aulas - Operacional

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E-mail - Operacional

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Histórico de avisos

ago/2023

Problema no envio de e-mail para Hotmail/Outlook
  • Resolvido
    Resolvido

    Problema relacionado ao envio de e-mails para contas Hotmail/Outlook foi corrigido junto à Microsoft

  • Identificado
    Identificado

    Solicitada remoção de IP de blacklist de emails

  • Investigando
    Investigando

    Alunos com e-mail do Hotmail/Outlook relatam que não estão recebendo os e-mails de agendamento de aulas individuais, nem os e-mails enviados sobre feedback, etc. Recomenda-se o uso paliativo de contas do Gmail e/ou iCloud.

jul/2023

Problema para visualizar vídeos
  • Resolvido
    Resolvido

    Foi identificado um problema com os termos de uso, após atualização realizada pela plataforma. Os alunos já haviam aceitado os termos quando compraram, mas precisam aceitar novamente para conseguir visualizar os vídeos.

  • Identificado
    Identificado

    Vários alunos relataram que conseguem acessar a plataforma, mas não conseguem ver os vídeos porque eles não carregam.

jun/2023

Nenhum aviso relatado este mês

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