Histórico de avisos

jul/2023

ago/2023

set/2023

jul/2023

ago/2023

set/2023

jul/2023

ago/2023

set/2023

jul/2023

ago/2023

set/2023

jul/2023

ago/2023

set/2023

Resolvido
15 setembro em 20:29
Resolvido
15 setembro em 20:29
O site está funcionando normalmente agora, a instabilidade foi resolvida.
Identificado
11 setembro em 18:39
Identificado
11 setembro em 18:39
Alguns alunos relataram que ao acessar o módulo das Pílulas aparece uma mensagem informando que não é permitido o acesso simultâneo.

Foi identificado que se trata de uma instabilidade visual. A mensagem é exibida ao tentar acessar módulos que possuem data programada para abertura, não tendo relação com acesso simultâneo. O caso já está em analise com o time de tecnologia.
Investigando
06 setembro em 19:30
Investigando
06 setembro em 19:30
Percebemos uma instabilidade ao acessar a plataforma. O time responsável já está atuando para normalização.

Resolvido
08 agosto em 10:46
Resolvido
08 agosto em 10:46
Problema relacionado ao envio de e-mails para contas Hotmail/Outlook foi corrigido junto à Microsoft
Identificado
07 agosto em 20:30
Identificado
07 agosto em 20:30
Solicitada remoção de IP de blacklist de emails
Investigando
02 agosto em 16:56
Investigando
02 agosto em 16:56
Alunos com e-mail do Hotmail/Outlook relatam que não estão recebendo os e-mails de agendamento de aulas individuais, nem os e-mails enviados sobre feedback, etc. Recomenda-se o uso paliativo de contas do Gmail e/ou iCloud.

Resolvido
18 julho em 11:15
Resolvido
18 julho em 11:15
Foi identificado um problema com os termos de uso, após atualização realizada pela plataforma. Os alunos já haviam aceitado os termos quando compraram, mas precisam aceitar novamente para conseguir visualizar os vídeos.
Identificado
17 julho em 16:15
Identificado
17 julho em 16:15
Vários alunos relataram que conseguem acessar a plataforma, mas não conseguem ver os vídeos porque eles não carregam.

jul/2023 para set/2023

Nação Fluente - Histórico de avisos